有一种客户很低调
发布-wangzhunzhi | 查看- | 发表时间-2011-07-26
任何行业都有一种客户,当他来办理业务时,他不喜欢有业务员陪伴其左右,更不喜欢业务员给他做产品的介绍,更不喜欢在他来办理业务时,看到自己熟悉的人,或者有关熟悉的人跟他打招呼。
某日,某高校校长来我行办理业务,我见其账户上有资金数十万,我便建议其购买我行理财产品,这样比钱放在存折里存活期划算多了,因为理财的收益颇丰。因为该校校长我早已久闻大名,所以我在向其推荐理财产品时,我直呼其“*校长”,结果当我喊出校长二字时,他脸色一变,然后根本就懒得听我后面所述的理财产品的收益情况。
在当天下午某个人不多的时候,他将其账户上的数十万转走了一大半!
刚开始,我很纳闷,我就奇怪了,我好心跟你打招呼,推荐好的产品给你,让你获得更多的收益,你怎么就不理我不说,还要把钱都取走呢?
后来,我弄明白,原来这些客户都是充分低调型的。他们来办业务时,是希望大家都不认识他,包括他所要选择的银行都是人少,熟人少的银行。
这种客户是不是心里有鬼,我们不妄下结论,但既然选择了我们,那我们就要服务好。
所以,以后我也学乖了,凡是遇到此种客户,我都不闻不问,认识也当不认识!
原载:有一种客户很低调
来源:http://www.wangzhunzhi.com/post/didiao.html
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